Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

1. Informações Coletadas

Na BRPLAYTV, tratamos os dados necessários para processar pedidos, entregar recargas e prestar suporte. Também utilizamos informações de navegação para entender o uso da loja, conforme a seção sobre cookies e estatísticas. Os dados do pedido podem incluir:

  • Número de WhatsApp — para envio do código de ativação e suporte;
  • Número da conta IPTV — para vinculação do código de recarga;
  • Dados do pedido e do pagamento — o WooCommerce registra o pedido, o valor e o status da transação. O processamento do pagamento é realizado pelo meio escolhido no checkout.

2. Uso das Informações

Os dados fornecidos no pedido são utilizados para finalizar a compra, entregar a recarga, prestar suporte e cumprir obrigações relacionadas à transação. Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Dados necessários ao pedido podem ser tratados pelos prestadores responsáveis pela hospedagem, pelo pagamento e pela entrega, conforme a finalidade do serviço.

3. Armazenamento de Dados

As informações de pedidos são mantidas em nosso sistema pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas. Os registros do pedido podem incluir o valor, o status e a referência da transação; o processamento financeiro é realizado pelo provedor de pagamento.

4. Cookies e estatísticas de navegação

Utilizamos cookies essenciais para manter o carrinho, a sessão e o funcionamento do checkout. Também utilizamos o Google Analytics para analisar a navegação e melhorar a loja. Esse serviço pode usar cookies e identificadores do navegador para registrar informações como páginas visitadas, dispositivo, origem da visita e região aproximada.

As estatísticas incluem visualização de produtos, adição ao carrinho, início do checkout, compras e cliques para abrir o WhatsApp. Nosso evento de clique no WhatsApp não envia o número de telefone, o conteúdo de conversas ou dados de contato. As informações de análise são tratadas pelo Google, conforme a Política de Privacidade do Google.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o carrinho e o checkout. Para dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, utilize nossa página de contato.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais armazenados;
  • Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato pela página de contato.

6. Segurança

Adotamos medidas de segurança como criptografia SSL em todas as páginas do site para proteger suas informações durante a navegação e o processo de compra.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale conosco pela página de contato.